취소·환불 안내

1. 월결제 기본 안내

고객노트 프리 이용권의 대한민국 기본 요금은 월 4,900원이며 1개월마다 자동 갱신됩니다. 최종 금액과 다음 결제일은 Google Play 결제 화면과 정기결제 내역에서 확인할 수 있습니다.

Google Play 라이선스 테스트로 구매한 테스트 구독은 실제 한 달 대신 짧은 테스트 주기로 갱신·만료됩니다. 테스트 카드 구매 내역의 표시금액과 실제 카드 청구는 구분해 주세요.

2. 자동 갱신 취소

Google Play 구독 관리 버튼을 누르고 결제한 Google 계정에서 고객노트 프리 이용권을 선택한 뒤 구독 취소를 진행해 주세요. 목록이 비어 있다면 구매한 계정과 현재 Play 계정이 같은지 확인해 주세요.

자동 갱신 취소는 다음 결제를 중단하는 절차입니다. 이미 결제한 이용기간은 Google Play에 표시된 만료일까지 유지됩니다. 취소만으로 이미 결제한 금액이 자동 환불되지는 않습니다.

앱 삭제, 로그아웃, 백업 계정 삭제만으로 구독이 취소되지는 않습니다. 계정 삭제 전에 구독도 별도로 확인해 주세요.

3. 청약철회와 환불 기준

전자상거래법상 청약철회는 일반적으로 계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다. 서비스 제공이 나중에 시작된 경우 등에는 법령에 따른 기산일이 적용됩니다.

서비스 또는 디지털콘텐츠 제공이 이미 시작된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 법령이 요구하는 사전 고지와 시험 사용 등 조치, 아직 제공되지 않은 가분적 부분 및 그 밖의 예외를 함께 검토합니다. 결제했다는 이유만으로 모든 환불을 거절하지 않습니다.

표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내 등 관계 법령이 정한 기간과 요건에 따라 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.

중복 청구, 결제했지만 유료 기능이 제공되지 않는 문제, 서비스 하자 등은 주문 내역과 이용상태를 확인하여 처리합니다. 환불 범위는 관계 법령, 적용되는 Google Play 정책, 실제 제공·이용 내역을 함께 검토합니다. 이 안내로 법정 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

4. 환불 신청 방법과 처리

Google Play 환불 안내에서 환불을 요청하거나 고객노트 고객문의 이메일로 접수할 수 있습니다. 주문번호(GPA로 시작), 결제일, 상품명과 문제 내용을 알려주세요. 비밀번호, 카드번호, 고객의 이름·전화번호·메모는 보내지 마세요.

운영자가 주문과 문제를 확인하고 적용되는 기준 및 처리 방법을 안내합니다. 법정 청약철회가 성립하는 경우 관계 법령이 정한 기산일부터 3영업일 이내 환급 등 법정 의무를 따르며, 필요한 경우 Google Play에 결제 취소·환급 처리를 요청합니다.

환급은 원 결제수단과 Google Play 결제 절차를 통해 진행됩니다. 실제 결제수단에 반영되는 시점은 결제수단 제공자 등의 처리에 따라 다를 수 있으며, 이용권을 회수하는 환불이 처리되면 유료 기능이 종료될 수 있습니다.

5. 이용기간 종료 후 데이터

구독 만료만으로 기존 고객·그룹·일정 기록은 자동 삭제되지 않습니다. 무료 한도(고객 10명·그룹 2개)를 초과한 경우 추가 등록이 제한됩니다. 백업·계정 삭제는 별도 절차이며 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

고객문의와 바로가기

문의: 010-3895-8702 · richchoicontact@gmail.com

환불·이용권 문의에는 주문번호(GPA로 시작), 결제일과 문제 내용을 알려주세요. 비밀번호·카드번호·다른 고객의 이름이나 전화번호·메모는 보내지 마세요.