고객노트 개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 25일

고객노트 운영자(이하 “운영자”)는 고객노트 앱 이용자의 개인정보와 이용자가 앱에 등록하는 고객정보를 중요하게 생각합니다. 이 방침은 고객노트가 어떤 정보를 접근·수집·이용·보관·제공하는지 설명합니다.

1. 처리하는 정보

• 계정정보: 백업 계정을 만들거나 로그인할 때 이메일 주소, Firebase 사용자 식별자 및 인증 상태를 처리합니다. Google 로그인을 선택하면 Google 계정 인증정보가 Firebase Authentication을 통해 처리됩니다.
• 고객관리 정보: 이용자가 직접 입력하거나 휴대폰 연락처에서 선택한 이름, 전화번호, 이메일, 생일, 메모, 그룹, 약속 일정 및 알림 설정을 처리합니다. 예약문자 기능을 이용하면 수신 대상, 작성 문구와 예약 시각을 처리합니다.
• 연락처 접근: 이용자가 연락처 연동 기능을 실행하고 권한을 허용한 경우에만 휴대폰 연락처를 읽습니다. 전체 연락처를 자동 등록하지 않으며, 이용자가 선택한 연락처만 고객노트에 저장합니다.
• 전화 수신 정보: 이용자가 “전화 수신 시 고객정보 표시”를 켠 경우 수신 전화번호를 기기에 저장된 고객 전화번호와 기기 안에서 비교합니다. 통화 내용은 녹음하지 않으며, 수신 전화번호나 통화 내용은 운영자 서버로 전송하지 않습니다.
• 결제정보: 유료 이용권 구매 시 상품 식별자와 구매·복원 상태를 Google Play 결제 시스템을 통해 확인합니다. 카드번호나 은행계좌 같은 결제수단 정보는 운영자가 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.
• 광고 및 기기 정보: 무료 이용자의 그룹 화면에 배너 광고를 표시하기 위해 앱에는 Google Mobile Ads SDK가 포함됩니다. 이 SDK는 IP 주소(기기의 대략적인 지역 추정에 사용될 수 있음), 앱 실행·탭·광고 조회 등의 상호작용, 앱과 SDK의 성능·오류 등 진단정보, 광고 ID·앱 세트 ID 등 기기 또는 계정 관련 식별자를 자동으로 수집하고 Google과 공유할 수 있습니다. 해당 정보는 광고 제공과 이용자가 허용한 범위의 맞춤 설정, 광고 성과 측정·분석 및 부정행위 방지에 이용될 수 있습니다. 이용자가 고객노트에 등록한 이름, 전화번호, 이메일, 생일, 메모, 그룹, 일정, 예약문자 내용과 수신 전화정보는 광고 요청에 포함하거나 광고 목적으로 Google에 제공하지 않습니다.

1-1. 웹 계정삭제 시 처리

웹 계정삭제 페이지에서는 이용자가 이메일/비밀번호 또는 Google 계정으로 Firebase Authentication을 통해 직접 본인 확인합니다. 본인 확인이 완료되면 이용자의 UID에 해당하는 클라우드 백업 문서를 삭제한 후 Firebase Authentication 계정을 삭제합니다. 삭제 페이지는 비밀번호를 Rich-Choi Studio 서버에 저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

• 고객 목록, 그룹, 메모, 생일과 약속 일정 관리
• 약속 및 예약문자 시각 알림
• 등록 고객의 전화 수신 시 고객정보 표시
• 이용자 인증, 비밀번호 재설정, 기기 변경 시 백업 및 복원
• 유료 이용권 구매 확인과 복원
• 무료 이용자 대상 광고 제공, 광고 성과 측정·분석 및 부정 트래픽 방지
• 문의 응대, 서비스 안정성 유지 및 법적 의무 이행

3. 저장 위치와 전송

로그인하지 않은 고객관리 정보는 원칙적으로 이용자의 휴대폰에 저장됩니다. 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 복원되지 않을 수 있습니다. 이용자가 백업 계정에 로그인하면 고객, 그룹, 메모, 일정 및 예약문자 설정이 Google Firebase Firestore에 백업되어 같은 계정으로 새 기기에서 복원할 수 있습니다. 서버 통신은 암호화된 HTTPS/TLS 연결을 사용하며, 클라우드 백업은 인증된 이용자 계정별로 접근을 제한합니다.

광고 기능을 초기화하거나 광고를 표시할 때 Google Mobile Ads SDK가 제1항의 광고 및 기기 정보를 Google에 전송할 수 있습니다. Google은 전송 중인 정보를 TLS로 암호화합니다. 고객관리 정보는 광고 요청에 포함하거나 광고 SDK가 처리하는 정보와 광고 목적으로 결합하지 않습니다.

4. 제3자 처리 및 제공

운영자는 개인정보를 판매하지 않습니다. 특히 이용자가 고객노트에 등록한 고객관리 정보는 광고 맞춤 설정이나 광고주 제공 목적으로 사용하지 않습니다. 서비스 제공과 무료 버전의 광고 운영에 필요한 범위에서 다음 업체가 정보를 처리할 수 있습니다.

• Google Firebase: 계정 인증, 이메일 확인·재설정 및 클라우드 백업 저장
• Google Sign-In: 이용자가 선택한 Google 계정 로그인
• Google Play: 앱 배포, 유료 이용권 결제와 구매 복원
• Google AdMob 및 Google Mobile Ads SDK: 무료 이용자에게 배너 광고 제공, 이용자가 허용한 범위의 광고 맞춤 설정, 광고 성과 측정·분석, 보안과 부정 트래픽 방지. 이 과정에서 제1항의 광고 및 기기 정보가 처리될 수 있지만, 고객관리 정보는 광고 데이터로 제공하지 않습니다.

위 업체의 처리는 Google 개인정보처리방침의 적용을 받을 수 있으며, 광고 데이터 처리에 관한 자세한 내용은 Google 서비스를 사용하는 사이트 또는 앱의 정보 사용 방식과 Google 광고 정책 안내에서 확인할 수 있습니다. 법령에 따른 요청이 있거나 이용자와 타인의 권리·안전을 보호하기 위해 필요한 경우 법이 허용하는 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다.

5. 권한 및 광고 식별자 사용

• 연락처: 이용자가 선택한 연락처를 고객으로 가져오기 위해 사용
• 알림 및 정확한 알람: 약속과 예약문자 알림을 정한 시각에 표시하기 위해 사용
• 다른 앱 위에 표시 및 발신자 확인 역할: 수신 통화화면 위에 등록 고객정보를 표시하기 위해 사용
• 부팅 완료: 기기 재시작 후 등록된 알림을 다시 예약하기 위해 사용
• 광고 식별자: 광고 제공·측정과 부정 트래픽 방지를 위해 사용될 수 있으며, 이용자는 휴대폰의 광고 개인정보 설정에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

이용자는 휴대폰 설정에서 언제든지 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다.

6. 보유기간 및 삭제

• 기기 내 정보는 이용자가 삭제하거나 앱 데이터가 삭제될 때까지 보관됩니다.
• 클라우드 백업과 계정정보는 계정 삭제가 완료될 때까지 보관됩니다.
• 계정 및 클라우드 데이터 삭제는 앱의 설정 메뉴 또는 아래 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지에서 신청할 수 있습니다. 요청 확인 후 원칙적으로 7일 이내 처리합니다.
• 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보가 있는 경우 해당 법정 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다. Google Play의 결제·구독 기록은 Google의 정책과 법적 의무에 따라 별도로 보관될 수 있습니다.
• 광고 SDK가 처리하는 정보는 Google의 개인정보처리방침과 관련 보존 정책에 따라 보관·삭제될 수 있습니다. 운영자는 광고 SDK가 전송하는 원시 광고 식별자와 IP 주소를 별도의 고객관리 데이터베이스에 저장하지 않습니다.

7. 이용자의 선택과 책임

이용자는 앱에 저장된 정보를 열람·수정·삭제할 수 있고, 연락처·알림·발신자 확인 권한을 철회할 수 있습니다. 휴대폰 또는 Google의 광고 개인정보 설정과 법령상 동의 화면이 제공되는 경우 해당 화면을 통해 광고 맞춤 설정과 광고 식별자 사용을 관리할 수 있습니다. 이러한 선택은 표시되는 광고의 종류에 영향을 줄 수 있지만 무료 버전의 광고 자체를 모두 제거하지는 않으며, 프리미엄 이용자에게는 앱 내 배너 광고가 표시되지 않습니다. 이용자는 고객 등 제3자의 정보를 관련 법령과 적법한 권한에 따라 등록하고 이용해야 합니다. 비밀번호나 고객정보를 문의 이메일에 보내지 마세요.

8. 아동의 개인정보

고객노트는 만 14세 미만 아동을 대상으로 설계된 서비스가 아닙니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 동의 없이 처리된 사실을 알게 된 경우 문의처로 알려주시면 확인 후 삭제하겠습니다.

9. 방침 변경

기능 또는 관련 법령이 변경되면 이 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 앱 또는 이 페이지를 통해 알리고 상단의 시행일을 갱신합니다.

10. 문의처

고객노트 개인정보 문의: richchoicontact@gmail.com